Todos concordamos que nos dias atuais, o empresário não pode mais se dar ao luxo de prescindir de uma constante reciclagem e atualização de seus conhecimentos. Entretanto, sabemos também que, nossa disponibilidade de tempo está cada vez mais escassa. Pensando nisso, a INSIGHT, criou um espaço exclusivo com dicas e matérias que abordam temas como Marketing e Gestão de Vendas num formato curto e objetivo, promovendo assim, uma assimilação mais

Relacionamento com os Consumidores

Marketing, a ciência que estuda os mercados e seu comportamento com o objetivo de vender, mais e melhor, produtos, serviços, instituições e tantos outros, tem por missão planejar, operar e comunicar toda uma gama de atividades cuja relação direta com seu público-alvo acaba por necessitar de tradução.
Empresas produtoras, varejistas e executivos são, em geral, pouco preparados para a conversa com a mídia. E sempre precisamos da mídia, seja para divulgar um evento científico importante que promovemos; seja para divulgar um produto que lançamos, nosso balanço, nossa história como empresa; seja para nos ajudar a nos comunicar quando algo sai errado e a imprensa nos caça em busca de explicações; ou para simplesmente comentar algum tema a pedido de algum veículo de informação.
Planejar entrevistas e eventos, comunicar a história da empresa, utilizar mídia eletrônica, impressa ou outra qualquer necessariamente requerem a experiência e a linguagem que as assessorias de imprensa possuem.
Mas qual a razão disso tudo? Simplesmente se trata de colocar o poder nas mãos dos consumidores.
Consumidor bem informado tende a consumir mais e melhor os produtos. Quando um consumidor não entende muito do nosso produto e o consome mal, ele causa transtorno para si, para a loja que vendeu e para o produtor, levando à interrupção do uso (portanto da compra) e dirá isso para todos que conhece.
Quando a imprensa descobre o mal causado pelo uso do produto ou serviço e transforma isso em manchete. Daí, resta à empresa, torcer para que tenha contratado uma assessoria competente para guiá-la.

 

 

Fonte: www.cdludi.com.br/index.php?idSubSecao=43


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