Inovação e renovação são fundamentais para o sucesso de um negócio ou de uma marca.
Ainda assim, as taxas de insucesso giram em torno dos 80% e 90% para o lançamento de produtos, e não há provas de que a crescente ênfase na inovação venha mudando este panorama, sugerindo que mesmo os métodos mais estruturados apresentam falhas. É preciso observar atentamente alguns fundamentos de um bom produto, e resistir à tentação de ignorar aqueles que parecem óbvios.
O primeiro fundamento é o apelo básico do produto junto ao consumidor, ou a motivação que o leve a experimentá-lo e continuar utilizando-o. Os consumidores já têm seus padrões de comportamento, e o produto deve corresponder a eles.
O segundo fundamento é o papel do produto nos modelos de comportamento da sociedade de consumo. Não se pode esperar que os consumidores mudem completamente seus padrões. Na maioria dos casos, o novo produto pretenderá substituir uma outra opção já existente na categoria, e isso exige que ele seja interessante, empolgante, e adequado a uma grande variedade de ocasiões.
Oterceiro fundamento é o valor atribuído ao bem. Um bom produto agrega valor à vida do consumidor, seja superando a concorrência ou derrotando-a no preço. O modo que o valor é comunicado através do preço é fundamental para um lançamento, e pode definir a percepção do consumidor em relação ao posicionamento do lançamento frente à oferta da concorrência. Em algumas categorias, o produto mais caro é automaticamente considerado superior ou mais avançado.
Oquarto fundamento é a diferenciação, que é a medida chave dentro de nossa estrutura para inovação e a segunda variável mais importante para o cálculo de previsão para vendas reais. Aquele que desenvolve uma inovação realmente diferenciada, deve se preocupar em garantir que os consumidores entendam exatamente o porquê dela ser única.
Todo novo produto carrega um conjunto de expectativas mesmo antes de experimentado pelas pessoas.
A sinergia, que vem a ser o quinto fundamento, determina o ponto de equilíbrio entre o quanto o produto oferece em comparação às expectativas geradas por suas campanhas de comunicação. Resultados contraditórios são comumente observados durante os testes que comparam as reações do consumidor antes e depois do impacto da propaganda.
O entendimento do consumidor sobre um novo produto constitui o sexto e último fundamento. Mais uma vez, é uma questão de expectativa. Uma inovação única e boa, precisa garantir que os consumidores entendam qual benefício ela traz, seja através da embalagem, da propaganda, ou de outros recursos de comunicação .
Por Lílian Matias
Porque investir em propaganda - Parte 1
Desenvolver o brand equity! Os especialistas em brand equity (o valor agregado resultante da transformação de um produto numa marca) afirmam que a marca deve ser considerada o maior patrimônio da empresa. Não são apenas as máquinas, as instalações e a tecnologia que determinam o valor de uma empresa, mas, principalmente, o que ela representa no mercado e seu potencial de lucro e expansão. A marca é que determina este valor. Após definido o posicionamento e a imagem da marca, a propaganda estabeleceria um elo de comunicação com os consumidores, favorecendo a valorização da marca, ou, o aumento de seu brand equity.
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